Bienvenido a Invitaciones Especiales. Al utilizar el sitio web https://invitacionespeciales.com/ y contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Información del prestador del servicio

Los servicios ofrecidos en este sitio son proporcionados por Luis Martínez Gutiérrez, con domicilio en:

Alba 39, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04530.

Correo electrónico: contacto@invitacionespeciales.com

Teléfono: 55 4187 7934

2. Servicios

Invitaciones Especiales ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Invitaciones digitales.
• Invitaciones digitales para bodas.
• Formularios de confirmación de asistencia (RSVP).
• Página web para eventos.
• Foto y Video App.
• Material gráfico para bodas y eventos.
• Productos y servicios adicionales publicados en el sitio web.

3. Proceso de contratación

El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria para la elaboración del diseño.

El tiempo de entrega comenzará únicamente cuando:

• Se haya confirmado el pago correspondiente.
• El cliente haya entregado toda la información requerida.
• Se haya aprobado el diseño base cuando el servicio así lo requiera.

En caso de que el cliente retrase la entrega de información o solicite cambios adicionales, los tiempos de entrega podrán modificarse.

4. Tiempos de entrega

Invitaciones digitales

El tiempo estimado de entrega es de hasta siete (7) días naturales, contados a partir de que el cliente haya proporcionado toda la información del evento de manera completa y el diseño haya quedado definido.

Materiales para bodas

Los tiempos de entrega dependerán de:

• Cantidad de invitados.
• Tipo de material contratado.
• Alcance del proyecto.

Estos tiempos serán acordados previamente con el cliente antes de realizar el pago correspondiente.

Foto y Video App

La entrega del material se realizará 24 horas después de la finalización del evento, salvo causas de fuerza mayor que impidan cumplir dicho plazo.

5. Cambios al diseño

El cliente podrá solicitar ajustes razonables antes de la aprobación final del diseño.

Las modificaciones que impliquen rehacer completamente el diseño o cambios distintos al concepto originalmente aprobado podrán generar costos adicionales y tiempos extra de entrega.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente:

• Ortografía.
• Fechas.
• Horarios.
• Direcciones.
• Teléfonos.
• Enlaces.
• Nombres.
• Cualquier otra información incluida en la invitación.

Una vez aprobada la versión final, Invitaciones Especiales no será responsable por errores que hayan sido autorizados por el cliente.

7. Política de reembolsos

Debido a que la mayoría de nuestros servicios son productos digitales personalizados, en general no aplican devoluciones.

No obstante, para las invitaciones de boda, podrá solicitarse un reembolso únicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:

• La solicitud se realice antes de la fecha del evento.
• Exista una inconformidad que no pueda ser solucionada mediante ajustes razonables al diseño.
• El formulario de confirmación de invitados (RSVP) no haya sido utilizado.
• No hayan transcurrido más de quince (15) días naturales desde la fecha del pago.

Cada solicitud será evaluada de manera individual.

Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y buscar siempre la completa satisfacción de nuestros clientes; sin embargo, entendemos que pueden existir circunstancias excepcionales que justifiquen la devolución parcial o total del pago.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, elementos gráficos, desarrollos web, código, plantillas y demás materiales elaborados por Invitaciones Especiales continúan siendo propiedad intelectual de su autor, salvo que expresamente se indique lo contrario.

El cliente obtiene una licencia de uso para el evento contratado, pero no podrá revender, redistribuir, copiar o comercializar los diseños sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

Invitaciones Especiales no será responsable por:

• Fallas en servicios de terceros.
• Problemas ocasionados por proveedores de internet.
• Interrupciones de plataformas externas.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

10. Modificaciones

Invitaciones Especiales podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.